您是不是遇到這些情況？
設備賣到國外之後
- 每次出問題都要從台灣派工程師，成本高、回應慢
- 海外客戶的問題，語言不通講不清楚
- 找不到可靠的當地合作夥伴
想導入海外技術
- 日本或海外設備很好，但不確定適不適合自家產線
- 原廠資料都是外文，評估很花時間
- 導入後沒人能和原廠溝通
海外技術服務：我們交付什麼
現地安裝與試機
安排現地工程師到場，完成安裝、試機與驗收。
海外客戶教育訓練
為日本、韓國與英語系客戶上操作與維護課程，由現地工程師以當地語言授課。
遠端支援與故障排除
以英日文和海外客戶溝通，先遠端判斷問題，再決定是否到場。
當地服務夥伴協調
協助尋找並協調海外當地的服務夥伴。
海外技術導入評估
協助台灣工廠評估海外設備與技術：規格比較、適用性與導入成本。
導入驗證與原廠對接
安排測試或試用，以中英日文對接原廠，直到正式導入。
合作流程
確認需求
海外售後的地區與範圍，或要導入的技術與目標。
規劃支援方式
現地工程師、遠端支援與當地夥伴的分工，以及回應時間。
執行與溝通
安裝、培訓、故障排除，或技術評估與驗證。
回報與改善
整理案件紀錄與客戶回饋，提供改善建議。
為什麼找 DEYly
中、英、日三語
日常以中英日文工作，有自己的產業術語庫，可以直接對接日本與海外原廠。
懂技術，寫得出規格
團隊有半導體產業 13 年、自動化設備產業 20 年的經驗，能直接和工程師對話。
本身就是設備代理商
我們自己代理、銷售、服務設備，知道買家怎麼找供應商、會問什麼、在意什麼。
500+ 家原廠實際接觸
實際接觸、談判過 500 家以上原廠，熟悉台灣與日本的設備與零組件供應鏈。
不確定該從哪一項開始？先看全部服務怎麼搭配。看 B2B 行銷與市場開發總覽 →
常見問題
海外技術服務包含哪些內容？
台灣設備的海外安裝與試機（安排現地工程師）、海外客戶教育訓練、遠端支援與故障排除、當地服務夥伴協調；以及協助台灣工廠評估、驗證並導入海外設備技術。
可以支援哪些國家？
以日本、韓國與英語系客戶為主，安排現地工程師到場支援；其他地區依需求評估。
海外技術服務怎麼收費？
依地區、服務範圍與回應時間要求而定，常見有按次、按工時或年約。
導入海外技術時，可以幫忙和原廠溝通嗎？
可以。我們日常以中英日文工作，可以協助規格確認、測試安排與導入後的技術溝通。